Oplossing al snel bereikt. De hoofdsom is betaald. Bewijs van overlijden is wel ontvangen en behandeld. Betaling was echter gewoon verschuldigd. Uit coulance heeft cliënte de kosten voor eigen rekening genomen.
Samenvatting wordt geladen...
Krijg voortdurend aanmaningen van Ultimoo Incasso.
Na uitleg dat mijn vrouw is overleden en een sturen van een overlijdensbericht blijven deze nog steeds aanmaningen sturen.
En beweren glashard niets ontvangen te hebben.
En zijn zeer klantontvriendelijk.
Mijn vrouw we waren toen nog niet getrouwd heeft een overeenkomst aangegaan met Hotnet.
Dit heb ik netjes opgezegd.
Geen correspondentie meer te willen ontvangen van dit bedrijf.
Heb aangifte gedaan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ultimoo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ultimoo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2013 om 15:36 geantwoord
Oplossing al snel bereikt. De hoofdsom is betaald. Bewijs van overlijden is wel ontvangen en behandeld.
Betaling was echter gewoon verschuldigd. Uit coulance heeft cliënte de kosten voor eigen rekening genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
