Mijn Klacht:
In Nederland geldt B2B een betalingstermijn van 30 dagen.
Ultimoo hanteert echter 7 en 14 dagen (door elkaar heen overigens), incassokosten zijn nooit verschuldigd binnen 30 dagen. Facturen allemaal netjes binnen 30 dagen betaald. Echter volgens Ultimoo gaat iemand akkoord met een betalingstermijn van 7 danwel 14 dagen bij het in ontvangst nemen van een pakket (DHL).
Pakket is bij de buren afgeleverd ivm vakantie, zelfs als de buren tekenen voor ontvangst gaat de ontvanger met iets akkoord volgens de medewerker. Belachelijke situatie, zelf had ik het pakket bijvoorbeeld kunnen weigeren etc.
Echter Ultimoo incasso blijft maar herinneren en dreigen met rechtsmaatregelen, incassobureau neemt het niet zo nauw met de regels schijnbaar. Slecht bereikbaar, in slecht Nederlands antwoorden etc. etc. bedrijf neigt naar oplichting.
Gewenste Oplossing:
afvoeren dossier ivm onterecht geopend
