Geachte mevrouw Voss. Ik heb het dossier inmiddels bekeken en begrepen van client dat zij uw betaling uiteindelijk op 28-12-2017 heeft kunnen traceren. Eerdere pogingen van client uw betaling te traceren zijn om onduidelijke redenen niet geslaagd. Mede namens cliente...
Samenvatting wordt geladen...
Herhaaldelijk contact gehad over een betaling naar ideascomfort. Ik heb hen betaald en toch nog mails over achterstand. Wordt van ultimo naar ideas gestuurd en andersom als ik zeg dat dit niet klopt. En toch nog brieven naar mij die netjes heeft betaald. Nog steeds! Dit speelde afgelopen juli al. Ben t zo zat! Van beide geen service! Advies bestel NOOIT wat bij ideascomfort
Een excuus van BEIDE bedrijven.!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ultimoo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ultimoo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ultimoo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 december 2017 om 14:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
