Marco Antonio Monteiro op 14 september 2023 over Ultimoo in de categorie Incassobureaus
Een consument heeft een tweede brief ontvangen van Ultimoo met een betalingsverzoek van €83,00 voor een schuld bij DHL. De eerste brief, die op 19 augustus 2023 verstuurd zou zijn, is nooit ontvangen, wat tot verwarring leidt. Het dossiernummer is 37728697.
Ik heb een brief gekregen van ultimoo dat ik iets moet betalen van DHL. Maar het beste stuk is, het was hun tweede brief, niet de eerste. En in die brief stond dat ik bedrag van €83,00 moet betalen. Hun eerste brief kwam om 19-08-2023 maar die heb ik nooit gekregen. Mijn dossiernummer is het 37728697
Ik wil helemaal niks meemaken met DHL
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ultimoo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ultimoo in behandeling genomen
Bericht van Ultimoo
2 jaren geleden - Geachte heer Monteiro, Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen en contacten u verder via de door u opgegeven contactgegevens.
Reactie van de melder van de klacht Marco Antonio Monteiro
2 jaren geleden - 0618492048
Bericht van Ultimoo
2 jaren geleden - Geachte heer Monteiro, Bedankt voor uw medewerking en volledige betaling van het dossier.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
