MarcovH op 05 augustus 2021 over Ultimoo in de categorie Incassobureaus
Wij hebben na ontvangst van de klacht contact gehad met de betrokkene en alles doorgenomen. Op basis hiervan hebben wij samen met de betrokkene de zaak kunnen afgehandelen dan wel op kunnen lossen.
Samenvatting wordt geladen...
Ultimoo blijft bellen en sms-en dat er een dosier openstaat over mij. Lijkt me sterk dat het via sms of telefoon afgehandeld wordt. Ik heb hierover ook nooit een brief ontvangen en heb geen idee waarover dit dosier zou kunnen gaan.
Zodra Ultimoo stopt met lastig vallen. Ik realiseer me dat dit erg moeilijk is, maar dit zou heel fijn zijn, er zijn namelijk meer mensen met dezelfde ervaringen met Ultimoo.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ultimoo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ultimoo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ultimoo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2021 om 08:55 geantwoord
Wij hebben na ontvangst van de klacht contact gehad met de betrokkene en alles doorgenomen. Op basis hiervan hebben wij samen met de betrokkene de zaak kunnen afgehandelen dan wel op kunnen lossen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
