Mijn Klacht:
mijn klacht is niet opgelost, integenstelling tot uw opgevoerde status van mijn ingediende klacht
Gewenste Oplossing:
vergoeding van gemaakte kosten
Klacht: uitstel wordt afstel
folkers2 op 30 november 2014 over Furnies.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Furnies.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 december 2014
Reactie van het bedrijf:
U kan de vordering altijd nog indienen bij de curator van Furnies BV. Basics BV staat hier helemaal los van en kan dit probleem ook niet oplossen.
Feedback van de klant:
Als BASICS BV de naam FURNIES BV voert dan zijn niet alleen de lusten maar ook de lasten voor rekening van BASICS.BV.
Een klant van Furnies.nl is van mening dat zijn klacht niet is opgelost, ondanks de status die het bedrijf aan de klacht heeft gegeven. Hij geeft aan dat het uitstel van de oplossing in werkelijkheid leidt tot afstel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Furnies.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Furnies.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Furnies.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Furnies.nl
11 jaren geleden - Beste, Dit zijn problemen die veroorzaakt zijn door Furnies BV. Basics bv kan u alleen compenseren middels een tegoedbon op een volgende aankoop. Een kleine kans voor compensatie is om uw vordering bij de curator van Furnies BV neer te leggen.
Furnies.nl
Heeft op 01 december 2014 om 01:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
U kan de vordering altijd nog indienen bij de curator van Furnies BV. Basics BV staat hier helemaal los van en kan dit probleem ook niet oplossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Furnies.nl beoordeeld.
folkers2
Heeft op 02 december 2014 om 12:26 geantwoord
Als BASICS BV de naam FURNIES BV voert dan zijn niet alleen de lusten maar ook de lasten voor rekening van BASICS.BV.
Bericht van Furnies.nl
11 jaren geleden - Er is geen sprake van dat Basics BV de firma Furnies BV of Furnies.nl overgeomen heeft. Basics BV heeft de webshop Furnies.nl gekocht uit de failliete boedel van Furnies BV zonder plichten.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - waarom reageert BASICS BV dan op mijn klacht?
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
