Klacht: Uitschrijven lukt niet

dierinus op 19 januari 2014 over ontvanghetgratis.nl in de categorie Gratis / testproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 januari 2014

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd zich uit te schrijven van ontvanghetgratis.nl, maar ontvangt steeds opnieuw bevestigingen dat de uitschrijving binnen vijf dagen zal plaatsvinden, zonder dat dit daadwerkelijk gebeurt. Daarnaast heeft de klager het vermoeden dat zijn of haar e-mailadres wordt doorgegeven aan andere spammers.

Mijn Klacht:

Ik heb me nu al meerdere keren uitgeschreven, iedere keer ontvang ik dan een mail dat ik binnen 5 dagen uitgeschreven word, dan is het een paar weken rustig en dan begint de ellende van voren af aan. Ook heb ik het idee dat ze mijn email adres doorgeven aan andere spammers

Gewenste Oplossing:

Geen mail van hen ontvangen, en mijn email adres wordt niet doorgegeven

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM