mbuist op 25 juli 2014 over ontvanghetgratis.nl in de categorie Gratis / testproducten
Een gebruiker van ontvanghetgratis.nl ervaart problemen met het afmelden van de nieuwsbrief. Er is geen directe optie om zich af te melden en het volgen van de gegeven link leidt tot het aanmaken van een ticket, zonder verdere communicatie. De klager wijst erop dat dit in strijd is met de wetgeving die vereist dat afmelden met één klik mogelijk moet zijn.
Er is geen optie om je af te melden voor hun nieuwsbrief/ emails
Je krijgt een link te zien. klik je op dan moet je een ticket aan maken en vervolgens hoor je niks. Dit mag niet volgens de wet. Volgens de wet moet men zich met 1 klik kunnen afmelden
als ik ag gemeld ben
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ontvanghetgratis.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ontvanghetgratis.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
