Mijn Klacht:
Uitgeschreven op eerdere datum en toch nog afrerkenen
Gewenste Oplossing:
Als dit wordt opgelost
Klacht: uitschrijven genegeerd
Robert Prive op 12 januari 2015 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Graag direct contact opnemen met de klantenservice van huurwoningen.nl. Het e-mail adres wat u stuurt is namelijk niet bekend bij ons. Wij willen graag e.e.a. voor u nakijken maar dan hebben we wel de juiste gegevens nodig. Wij...
Een gebruiker heeft zich op een eerdere datum uitgeschreven bij Huurwoningen.nl, maar ontving desondanks een afrekening. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningen.nl
Heeft op 12 januari 2015 om 14:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Graag direct contact opnemen met de klantenservice van huurwoningen.nl. Het e-mail adres wat u stuurt is namelijk niet bekend bij ons. Wij willen graag e.e.a. voor u nakijken maar dan hebben we wel de juiste gegevens nodig. Wij hebben eerder nooit contact gehad met u over dit probleem.
Met vriendelijke groet,
klantenservice huurwoningen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
