Klacht: Gemiste uitchecks worden niet gemeld

klachtvanem op 08 mei 2026 over Uitcheckgemist.nl in de categorie Algemeen, Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 8 mei 2026

Een gebruiker van Uitcheckgemist.nl ervaart problemen met het ontvangen van meldingen over gemiste uitchecks, wat heeft geleid tot financiële verliezen. Daarnaast ondervindt de gebruiker moeilijkheden bij het contact opnemen met het bedrijf voor ondersteuning, waardoor er geen oplossing voor het probleem kan worden gevonden.

Mijn Klacht:

Ik heb problemen ondervonden met de dienst van Uitcheckgemist. Ondanks dat ik het voor gemiste uitchecks heb ingeschakeld, ontvang ik geen meldingen wanneer ik mijn uitcheck ben vergeten. Dit heeft geleid tot financiële verliezen, omdat ik niet op tijd ben ingelicht. Bovendien is het onmogelijk om contact op te nemen met het bedrijf voor ondersteuning, waardoor ik geen oplossing kan krijgen voor dit probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek het bedrijf om de website te verbeteren, zodat de meldingen correct functioneren. Daarnaast vraag ik om compensatie voor het geld dat ik ben kwijtgeraakt door deze situatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uitcheckgemist.nl

Reactie van de melder van de klacht klachtvanem

1 week geleden - Website werkt niet. Voor de 2e keer niet uitgecheckt, maar er verschijnt niets op de website met mijn gegevens. Deze keer was het de fout van de busmaatschappij, want de apparaten vielen steeds uit, dus ik kon niet uitchecken. Verder contact opnemen niet mogelijk, of misschien zo verstopt dat ik het niet kan vinden.

Alle klachten die gemeld zijn door klachtvanem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM