Mijn Klacht:
Vorige week wilde ik uitchecken bij het uitstappen maar de apparaten waren ineens uit en de chauffeur kon ze niet meer starten. Dus heb ik niet kunnen uitchecken. Hij gaf me de link naar de website waar ik alsnog geld kon terugkrijgen (uitcheckgemist.nl). Daar heb ik gegevens ingevuld maar wat ik ook probeerde, de website geeft aan dat ze helaas op basis van ingevulde bushaltes geen prijs kunnen ophalen. Ik heb de haltes uit hun lijst gekozen, dus die moeten bekend zijn. Ik heb het geprobeerd op mobiel en desktop en in diverse browsers. Allemaal zonder succes.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag geld terug zodat ik de reële prijs voor de rit heb betaald en dat het op de website ook mogelijk is om in geval van problemen contact op te nemen.
