Mijn Klacht:

Via ‘uit je auto’ een PR parkeerplaats gereserveerd in Den Haag met extra bijbetaling voor een taxi. Die dan met 10% korting je van de PR naar de gewenst locatie brengt. Maar na een half uur wachten was er nog geen taxi, die nodig was voor mijn zieke echtgenoot. Want met koffers en het OV dat zou zwaar worden. Uiteindelijk toch met het OV gemoeten omdat nog langer op een taxi wachten niet meer ging. Ook een door ons zelf alsnog gebelde taxi zou veel te lang op zich laten wachten.

Gewenste Oplossing:

EXCUSES!!! En reactie op de klacht die ik heb gemeld, zowel via de website als via de mail, want dit bedrijf is telefonisch niet bereikbaar. En tenminste het extra betaalde geld retour. Maar netter zou zijn om ook een deel van de, alsnog, gemaakte kosten te vergoeden.