Klacht: Ongewenste reclame-post

smulder4444 op 29 mei 2024 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 29 mei 2024

Een consument in Nijmegen ervaart ongewenste reclamepost van Uber Eats, ondanks het gebruik van een NEE-NEE-sticker en inschrijving bij een postfilter. Daarnaast is er geen mogelijkheid om contact op te nemen met het bedrijf zonder een account of app, wat het melden van de klacht bemoeilijkt. De consument stelt dat Uber Eats niet handelt volgens de Nederlandse regelgeving voor reclamepost.

Mijn Klacht:

Uber eats blijft maar reclame met de post sturen in Nijmegen ondanks mijn NEE-NEE-sticker en inschrijving bij postfilter. Daarnaast hebben zij geen contactservice beschikbaar waar je zonder account of app bij kan (dat staat letterlijk zo op hun site en ik weiger een account bij ze aan te maken). Dus ik kan het niet bij henzelf melden.
Bedrijf handelt dus niet bepaald volgens de Nederlandse regelgeving voor reclame-post.

Gewenste Oplossing:

Dat ze me uitschrijven en geen post meer sturen; en dat ze als bedrijf ook een meldpunt / contactpunt hebben die openbaar is voor mensen zonder account/app.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Uber Eats
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Reactie van de melder van de klacht smulder4444

1 jaar geleden - Illegale praktijken en er is geen enkele manier om contact te krijgen met deze partij

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door smulder4444
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM