Klacht: Bedrag 4x van de rekening

Rottierke op 03 oktober 2021 over Uber Eats in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Uber Eats
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 3 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 2/10 plaatsten wij een bestellen bij een restaurant we probeerden dit 2x maar bestelling werd onmiddellijk geannuleerd.
We probeerden het nog 2x bij een ander restaurant maar hier werd het ook onmiddellijk geanuleerd. Tot onze verbazing is deze morgen er 2x 11,95€ en 2x 6,60€ Van onze rekening gegaan. In de app staat 0,00€ in rekening gebracht… Niks ontvangen aangezien alles geanuleerd door de app zelf maar wel al het geld van onze rekening…

Al reeds contact opgenomen met Uber eat maar reageren gewoonweg niet…

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van 2x 11,95€ en 2x 6,60€ aangezien we niks ontvangen hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Uber Eats

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Uber Eats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rottierke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM