Mijn Klacht:

Om 17:47 heb ik met een groep van vier mensen bus 28 richting Vleuterweide gepakt vanaf het Neude. Toen wij op Utrecht centraal aankwamen, is de busschauffeur opgestaan en niet teruggekomen. Om 18:13 kwam de volgende 28 naar Vleuterweide en wilde wij in die bus stappen. Twee van onze mensen waren ingestapt en ik wilde net met mijn vriendin instappen. Ik stond voor de deur en toen werd deze abrupt dichtgedaan. Een paar mensen, waaronder mijn vriendin, liepen nog voor de bus. Deze mensen werden bijna aangereden door de busschauffeur. De twee mensen die al in de bus zaten, gaven ook aan dat de busschauffeur geirriteerd was. Ik vind het gedrag van deze busschauffeur zeer klantonvriendelijk en daarnaast bracht hij de veiligheid van een aantal mensen in gevaar. Daarnaast vind ik het ook bizar dat de busschauffeur van de andere bus niet terug was gekomen.

Gewenste Oplossing:

Ik hoef geen schadevergoeding of iets dergelijks, maar ik wil wel dat deze busschauffeurs aangesproken worden op hun wangedrag.