Mijn Klacht:

ik zat net met een geldig kaartje in de tram naar nieuwegein. er stapten 4 controleurs in. deze liet meisje et een asblonde staart van een jaar of 18 controle uitvoeren. eerst had mevrouw onduidelijk gedoe met een andere reiziger. toen ik aan de beurt was voor controle afgaand op het feit dat ze hi zei tegen iemand die oud genoeg is om haar oma te zijn.
ik duwde de pas zelf richting haar apparaat maar dat zinde mevrouw niet. ze wilde minfoto controleren. toen vroeg op grond waarvan bleef z als een leuter herhalen dat dat haar werk was zonder verdere uitleg. ik hield mijn pas nogmaals tegen het apparaat en toen ik geen zware crimineel te zijn maar een klant. excuses kreeg ik niet. ze begon te zeuren dat ik moeilijk moest doen. toen zei dat ik slechts een vraag heb gesteld over mijn afwijkende behandeling en een collega erbij kwam staaliep ze snel weg.

onbegrijpelijk dat u ov dit soort personeel aanneemt en bijdraagt aan de onveiligheid en agressie in het ov in onze stad.