Mijn Klacht:

Dag,

Dagelijks loop ik, en uiteraard andere reizigers, tegen het probleem dat buslijnen niet op komen dagen. Op de borden staat dan het aantal minuten wanneer een lijn moet komen, vervolgens komt er een busje in op het scherm waardoor het lijkt alsof de bus er bijna aankomt en vervolgens staat er ineens lijn vervalt. Dit is dan toch wel eerder duidelijk (ochtend ziekmelding of iets dergelijks) en niet niet 30 seconden voor aankomsttijd? Dit gebeurt in ons geval vooral op het traject Zeist/Utrecht UMC Utrecht. Het betreft de lijnen, 50, 58 en 34. Bussen zijn van U link of Keolis. Daarnaast zitten de maatschappijen elkaar dwars.

Als lijn 50 of 58 stopt bij het overstapunt bij de Jordanlaan Zeist en de 34 (veel gebruikte lijn naar het Sciene Park Utrecht) staat ervoor (bij de halte) zal de 34 niet even een seconde wachten op de overstappers, nee hoor, deze rijd gelijk weg. Begrijp de vaste aankomst en vertrektijden, maar als een volle bus achter je stopt waarvan je weet dat de helft moet overstappen dan wacht je mijn inziens een paar seconden.

Het OV wordt steeds duurder, maar hoe kan het dat ik/we veel geld moeten betalen voor een dienst die niet of onvolledig wordt geleverd. Dit speelt al een jaar en nu wordt het echt tijd voor verbetering. Ons geduld raakt een beetje op zeg maar.

Verneem graag uw reactie.

Vriendelijke groet,
Miranda van Eck

Gewenste Oplossing:

Duidelijk rooster.

Pas het rooster aan als je niet kunt leveren

Stukje service door even op overstapmensen te wachten.

Beloof (in de dienstregeling) geen 4 bussen per uur als er maar 2 komen.

Minder bussen, prima, dan ook lagere OV kosten