Mijn Klacht:
Beste heer, mevrouw, op zaterdagochtend 1 juni stond ik bij bushalte Eykmanplein in Utrecht op bus 7 richting Kanaleneiland te wachten. Bij de halte werd op het digitale bord aangegeven dat vanwege een wegopbreking er geen bussen zouden rijden tm 31 mei. 9292.nl gaf ook aan dat de bussen gewoon zouden rijden op 1 juni. Er reden echter geen bussen. Door deze verkeerde informatie heb ik lang staan wachten bij de halte en ben ik bijna te laat gekomen voor mijn examen die ochtend. Ik heb in paniek een taxi gebeld en ben onnodig extra geld kwijt geweest om nog op tijd op mijn examenlocatie te komen.
Gewenste Oplossing:
Voortaan zou U-OV duidelijker moeten informeren bij de halte dat er geen bussen rijden! Als er op 1 juni nog steeds geen bussen rijden dan zou dat duidelijk aangegeven moeten zijn bij de halte(s)! Ook zou ik graag een compensatie willen krijgen voor de kosten van de taxi die ik heb moeten nemen zo kort voor mijn examen.
