Mijn Klacht:

Ten eerste was de buschauffeur enorm laat, hij zou om 08:49 bij Neude, Utrecht moeten zijn maar was ruim 10 minuten te laat, vervolgens ondanks dat we duidelijk aangaven dat we mee wouden, nee knikte de bus chauffeur en reed gewoon door (heeft ons ook duidelijk gezien en de bus was niet vol). Dit is gewoon onacceptabel omdat het zijn werk is om mensen bij bushaltes op te halen en niet op deze manier werk weigeren. Het ging om Lijn 51 vanuit Driebergen Zeist naar Houten (waarbij het 47 word op Utrecht Centraal). Dit is voor mij enorm frusterend omdat ik op tijd op werk moet zijn en nu gewoon een dik half uur op de volgende bus moet wachten omdat deze ook al te laat komt.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn reisgeld terug krijg, ik hoef geen slap excuus omdat het duidelijk fout is van de chauffeur die gewoon zijn werk niet wilt doen