Klacht: Afgesneden en klem rijden

[email protected] op 17 juni 2022 over U-OV in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie

Mijn Klacht:

Goedenavond,

Hierbij wil ik een klacht indienen over een chauffeur die ons gisteravond met Bus 50 en het kenteken 47-BJK-5 rond 17:30 eerst op de Driebergseweg in Driebergen Buiten de bebouwde kom afsneed met de bus zonder richting aan te geven.
Vervolgens haalde hij ons in ter hoogte van het Bus / Trein station van Driebergen -Zeist en reed met volle snelheid op ons in en duwde ons tegen de stoeprand aan.
Ik remde heel hard waardoor een ernstig ongeluk voorkomen werd.
Ik heb hierbij mijn vrouw en ons kleinkind van 1 jaar in de auto zitten.
Ik ging naast hem rijden en vroeg of hij wel goed was.
Hij wees naar het station en wij moesten maar mee komen en dit eden wij ook.
Ik wilde wel even weten waardoor hij zo achterlijk reageerde en ons de verdrukking in hielp.

De passagiers stapte allemaal uit waarop de eerst 4 mensen zeiden pak hem maar aan hoor want die man die spoort niet, hij is gek.
Ik maak hier uit op dat het ritje niet echt prettig was.

Ons akkefietje liep hoog op en mijn woede was kokend, de Chauffeur zei wij maken samen een fout maar dit was niet het gevel.
Hij was degene die een fout maakt 2 maal toe en dit gedrag is onacceptabel.
Hij brengt niet alleen ons in gevaar ( de schrik zit er nog goed in ) maar ook de passagiers die hij vervoerde.

Ik heb de politie ingelicht en die zouden bij de Chauffeur gaan kijken , zijn dienst zat er blijkbaar op of hij had pauze en ging naar het personeel hokje op het station.
Wat ook vreemd was is dat de Chauffeur die hem overnam hem geen gedag zei.

Ik heb foto’s gemaakt van de persoon en de bus met kenteken.

Ik hoop hier snel een reactie op te krijgen.

Vriendelijk Groet,
Herman Koops
06-2597391

Gewenste Oplossing:

Dat deze man een excuus maakt naar mij / ons.
En hem een verplichte training aanbieden hoe om te gaan met passagiers en mede weg gebruikers in het verkeer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over U-OV

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over U-OV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten