Mijn Klacht:
Op 15-9 een oversluiting van telfort naar vodafone aangevraagd met een iPhone 7 32gb. Na bevestiging zou mijn abonnement op 1-10 ingaan. Twee maanden en vele loze beloftes verder heb ik mijn toestel nog steeds niet. Er is geen conlance mogelijk en betaal al twee maanden dus gewoon hetzelfde abonnementsgeld, wat eigenlijk nu een sim only bedrag zou moeten betalen. Na in totaal 6 keer gebeld te hebben en zelfs onvriendelijk te woord gestaan te hebben is dit nog steeds niet geregeld. Je wordt continu aan een lijntje gehouden en ze verschuilen zich achter de beschikbaarheid van Apple. Dit is natuurlijk de grootste onzin, want mijn losse iPhone 7 toestel die ik besteld heb was gewoon binnen 2 weken binnen. Nu word er zelfs aangegeven dat ik niet meer kan annuleren, en dat door hun eigen tekortkomingen.
Gewenste Oplossing:
Annulering of binnen een week mijn toestel!
(10)
