Terug

Klacht: Typhone weigert correcte factuur te verstrekken

DelSol op 01 februari 2017 over Typhone in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Typhone
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 1 februari 2017

Een klant heeft een Samsung Galaxy S7 edge besteld bij Typhone, maar de ontvangen factuur vermeldt een verkeerd model en een onjuist IMEI-nummer. Ondanks herhaalde verzoeken om een correcte factuur, heeft Typhone zijn belofte om deze te herstellen niet nagekomen.

Mijn Klacht:

Ik heb een Samsung Galaxy S7 edge zwart besteld bij Typone. Dit toestel is geleverd, maar de factuur klopt niet. Hierop staat dat het een Galaxy S7 edge wihite betreft. Ook het IMEI-nummer op de factuur komt niet overeen met het geleverde toestel. Ik heb meermaals om een juiste factuur gevraagd. Typhone zegt de factuur te herstellen, maar volgt zijn belofte niet op.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik een factuur ontvang gedateerd op de datum van aankoop voorzien van het juiste IMEI-nummer en de juiste kleur van het toestel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Typhone

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Typhone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Typhone

Alle klachten over Typhone →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Typhone
Zo werkt het