Mijn Klacht:
ik heb 09-02-2017 mijn tele2 abo verlengd, via typhone. hierbij zou een telefoon (iphone 6s 32gb space grey) geleverd worden. dit zou volgens de helpdesk van typhone tot twee weken kunnen duren ivm niet voorradig zijn. een paar dagen later bleek er faillissement aangevraagd zijn. hulpdesk, twitter en facebook account van typhone geven geen reactie. tele2 stuurt me terug naar typhone, die dus niet meer bereikbaar is.
typhone ordernummer 501517. datum eerste contact typhone 09-02-2017. bevestigingsmail typhone 09-02-2017;
toestelfactuur tele2 ontvangen 09-02-2017, factuur nummer NHS-RS-0000885073. in die mail wordt ook van het bestelde toestel een IMEI gegeven: IMEI 359159078684454. dit toestel is nooit geleverd.
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden bij ontvangst van de bestelde telefoon en verlenging van mijn abonnement zoals overeengekomen.
(10)
