Klacht: Strepen in display

germaine1 op 14 mei 2012 over Typhone in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 juni 2012
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben reeds contact met mevrouw gehad en uitgelegd hoe het probleem opgelost kan worden.

Bedrijf Typhone
Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 14 mei 2012

Mevrouw Meijer uit Schiedam heeft twee weken geleden een klacht ingediend over strepen in het display van haar toestel, dat nooit gevallen is en altijd in een hoes zit. Ze geeft aan dat dit probleem vaak voorkomt en vermoedelijk een hardwareprobleem is dat eenvoudig te verhelpen is. Tot nu toe heeft ze geen reactie ontvangen op haar e-mail.

Mijn Klacht:

Goede middag..Twee weken geleden heb ik een mail gestuurd met de klacht dat er allemaal strepen door mijn display lopen.Brede en smalle, en gaan niet weg..Toestel is NOOIT gevallen of iets anders, ben erg zuinig op mijn toestel, en zit altijd in de speciale hoes.De klacht komt veel voor, en schijnt een hardware probleem te zijn, die makkelijk op te lossen is.Helaas heb ik tot nu toe geen reactie gekregen op mijn mail. Graag antwoord op dit probleem . MVG. Mevr. Meijer, Schiedam

Gewenste Oplossing:

Reparatie van het toestel, binnen een week.
Vervangend toestel, omdat deze dringend nodig heb voor mijn werk..Indien niet op te lossen...nieuw toestel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Typhone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Typhone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Typhone

Heeft op 06 juni 2012 om 17:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben reeds contact met mevrouw gehad en uitgelegd hoe het probleem opgelost kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Typhone beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM