Terug

Klacht: Reparatie

Stefan23 op 13 januari 2017 over Typhone in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Typhone
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 13 januari 2017

Na een lange wachttijd van 4,5 maanden voor de reparatie van een Note 4, ontving de klant een Samsung Galaxy S6 Edge, die na korte tijd weer defect raakte. Drie maanden later ontvangt de klant nog steeds geen oplossing en wordt steeds van het kastje naar de muur gestuurd, met de boodschap dat men "ermee bezig is".

Mijn Klacht:

Na 4.5 maanden wachten op reparatie van een note 4 eindelijk een Samsung galaxy s6 edge gekregen, halve dag in gebruik gehad en weer terug kunne sturen en nu 3 maanden verder word ik elke keer van et kastje naar de muur gestuurd.
Tot heden blijven ze zeggen van houd u mail in de gaten en we zijn er mee bezig.

Kan bellen wat ik wil maar word helaas niet verder geholpen dan dat ze er mee bezig zijn.

Gewenste Oplossing:

Als ze mij toestel (Samsung galaxy s6 edge 32GB) eens een keer gaan op sturen wat ze al aantal maanden beloven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Typhone

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Typhone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Typhone

Alle klachten over Typhone →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Typhone
Zo werkt het