Klacht: Overzetten van Vodafone naar Tele2 via Typhone (met nieuw abonnement)

Rob AA op 21 december 2016 over Typhone in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Typhone
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 21 december 2016

Een klant heeft problemen met het overzetten van zijn Vodafone-abonnement naar Tele2 via Typhone. Sinds september ervaart hij herhaaldelijk vertragingen en moet hij zelf achter de voortgang aan, zonder duidelijke feedback van het bedrijf.

Mijn Klacht:

[Ticket ID:31980] is probleem duidelijk, Typhone moet vodafone abonnement overzetten naar Tele2 en de Tele2Sim afsturen zodat ik er ook gebruik van kan maken.
Dit speelt sinds September elke keer een verhaal dat ik moet wachten op feedback van hen, maar dat moet je elke keer weer zelf opvolgen.

Gewenste Oplossing:

Zodra het Vodafone abonnement overgezet is naar Tele2 en ik de tele2 sim heb ontvangen.
Zodat de ovk ordernummer: 115191617 correct wordt uitgevoerd.
Als dit niet binnen afzienbare tijd kan wil ik dit ongedaan maken en de kosten veroorzaakt bij Tele2 vergoed krijgen ( E130 )

gr Rob

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Typhone

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Typhone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM