Mijn Klacht:
6 Dagen geleden bestelde ik een verlenging van mij T-mobile abonnement samen met een Samsung Galaxy 7s. Binnen 2 dagen ontving ik het contract ter ondertekening. Per ommegaande stuurde ik dat met mijn digitale handtekening terug. Per e-mail vroeg ik of ze ook de papieren versie met handtekening nodig hadden. Ik kreeg geen antwoord. 5 keer nabellen leverde alleen 5 keer meer dan 10 minuten wachttijd op zonder dat opgenomen werd. Ook bij intoetsen van de 1 (wij bellen u zo spoedig mogelijk terug) leverde geen resultaat. Ik belde De Phonehouse (volgens de Kamer van Koophandel (deel?)eigenaar van Typhone. Zij hebben volgens zeggen Typhone aangespoord te antwoorden. Tot heden geen enkel resultaat.
Gewenste Oplossing:
Als ik een geloofwaardige reden, een excuus en het bestelde product voor dit weekend ontvang.
Zo niet dan annuleer ik mijn order en zoek een André oplossing.
(10)
