Mijn Klacht:
Ik heb bij Typhone Iphone 7 besteld met een Tele2 abonnement. De simkaart heb ik binnen 48 uur ontvangen en de toestel tot heden nog steeds niet ontvangen. Het is al geruimd vier maanden geleden en beschik nog steeds niet over de toestel. Meerdere malen contact opgenomen met Typhone telefonisch en per mail. Elke keer wordt er beloofd dat de toestel binnen week wordt geleverd, maar ze komen telkens hun belofte niet na. Ik wou de bestelling annuleren in de tweede week, omdat ze een belofte hadden gedaan dat ik de toestel binnen week zou ontvangen heb ik de annulering uitgesteld. In de derde week wou ik als nog de abonnement definitief annuleren, maar toen kon niet het niet meer, omdat de twee weken zijn verstreken. Je wordt continue aan het lijntje gehouden met loze beloftes en wanneer je de abonnement wilt annuleren, dan kan dat niet meer omdat je de simkaart al twee weken in huis hebt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil als nog de bestelling annuleren en mij vergoeden voor de abonnement kosten of minimaal een vergoeding van 400 euro.
