Mijn Klacht:
Abonnement verlengt op 1 november via typhone.nl >> Tmobile icm iPhone 7 plus 128GB Product zou binnen enkele werkdagen geleverd worden, echter is dit niet het geval. Ze hielden mij aan het lijntje en geven nu aan dat het waarschijnlijk pas na week 52 geleverd gaat worden. Omdat ze mij aan het lijntje hielden heb ik de order niet geannuleerd en nu geven ze aan dat de bedenktijd is verstreken en ik niet kan annuleren, maar ik heb het product en simkaart nog niet ontvangen + mijn abonnement gaat op 2 dec in dus is deze nog niet ingegaan. Hetzelfde deal kan ik elders gelijk krijgen nu maar zit met bestelling van Typhone die ik niet geannuleerd krijg. Wet koop op afstand doe ik beroep op. ze willen niet meewerken.
Gewenste Oplossing:
Graag per direct annuleren OF toestel zsm leveren voordat abo ingaat.
advies nooit meer bij typhone bestellen!!!!
(zie ook wet koop op afstand: Koopt u een product en een dienst samen? Dan begint de bedenktijd ook pas op de dag nadat u het product krijgt.)
(10)
