Mijn Klacht:
Gisteren heb ik bij dit bedrijf de iphone 6 plus besteld. Helemaal blij, omdat deze iphone binnen 24 uur geleverd zou worden. Op de site was namelijk aangegeven dat deze iphone uit voorrraad leverbaar was.
Totdat ik vanmorgen een mail ontving dat deze iphone niet meer op voorraad was. Ik heb daarna met typhone gebeld. Sorry hier, excuses daar. Daar koop ik niks voor! Heb wel 550 euro betaald. Ik heb afgesproken dat ze mijn bestelling annuleren en het geld binnen 24 uur terugstorten. Na twee uur wachten had nog steeds geen mail ontvangen waarin de bestelling is geannuleerd en dat het geld wordt teruggestort. Nog maar een keer gebeld. Wat blijkt, het geld wordt pas in 10 werkdagen teruggestort, belachelijk! Nu kan ik dus geen iphone kopen omdat ik moet wachten todat typhone het geld heeft teruggestort. Daarnaast ben ik op een zeer onprettige manier te woord gestaan.
Gewenste Oplossing:
Dat het bedrag binnen 24 uur op mijn rekening staat.
