Onze excuses voor de lange wachttijd. De order is geannuleerd.
Een klant van Typhone heeft positieve ervaringen gehad, maar ondervond problemen bij de levering van een bestelde Galaxy Ace. Na de beloofde levertijd van drie werkdagen ontving hij een bericht dat de levering vertraagd was, en ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, kreeg hij niemand te spreken na meer dan een uur in de wacht te hebben gestaan.
Tot nu toe alleen maar postitieve ervaringen met Typhone, maar sinds vorige week ellende. We hadden een Galaxy Ace besteld voor onze zoon en die zou geleverd worden binnen 3 werkdagen. Na die 3 dagen kregen we een mail, dat ze helaas nog niet konden leveren. Nu ben ik de hele dag al bezig om ze te bereiken, maar ik heb inmiddels meer dan 1 uur (verdeeld over 3 gesprekken) in de wacht gestaan en niemand gesproken. Waardeloos dus….
Annulering van mijn bestelling
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Typhone in behandeling genomen
Heeft op 31 juli 2012 om 09:23 geantwoord
Onze excuses voor de lange wachttijd. De order is geannuleerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Typhone beoordeeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Typhone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
