[email protected] op 06 september 2012 over Typhone in de categorie Telecomwinkels
Op 27 augustus ontving de klant een nieuwe Galaxy S3 van Typhone, maar het toestel bleek defect te zijn met twee niet-functionerende toetsen. Na contact met de klantenservice werd de klant geïnformeerd dat het toestel zelf naar een reparatiedienst moest worden gestuurd, maar op 6 september had de klant het toestel nog niet terugontvangen.
Ik krijg op 27-08 een nieuwe galaxy s3 geleverd van typhone, deze blijkt kapot (2 toetsen doen het niet…
Na een telefoontje blijkt dat ik m zelf op moet sturen naar een reparatiedienst. Het is nu 06-09 en ik heb m nog niet terug.
Gewoon een nieuw toestel leveren!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Typhone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Typhone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
