Wij hebben de klant telefonisch geinformeerd wat hier de reden van is.
Een klant heeft op 23 mei een contract ingediend bij Typhone voor een Samsung Galaxy Y S5360 Grey en een Apple iPad 2 Wifi, maar constateert dat de verwerkingstijd van 4 tot 5 dagen is overschreden. De klant heeft zowel de telefoon als de iPad nog niet ontvangen en de status van de bestelling is onveranderd gebleven.
23 mei heeft typhone mijn contract ontvangen van Samsung galaxy Y S5360 Grey en Apple ipad 2 Wifi en normaal duurt het 4 of 5 dagen om het te vewerken en wordt binnen 1 tot 5 dagen verzonden.Nou is het contract nog steeds niet verwerkt, heb ik mijn telefoon en Ipad nog steeds niet ontvangen en is mijn status niet veranderd.
Dat ze het contract snel verwerken en de telefoon en Ipad 2 voor 5 juni verzenden
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Typhone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Typhone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juni 2012 om 18:03 geantwoord
Wij hebben de klant telefonisch geinformeerd wat hier de reden van is.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
