Mijn Klacht:
4 oktober 2016 de iphone 7 plus 256gb silver besteld i.c.m. abonnement.
kreeg gelijk een mail dat de levertijd langer zou duren en op de hoogte gehouden zou worden
na 4 weken gebeld, zou binnenkort geleverd worden.
2 weken later weer gebeld toen zou de levertijd in week 52 worden omdat apple problemen had
uiteindelijk werd ik op 5 januari gebeld door typhone dat het toestel die week geleverd zou worden en dat ik een compensatie zou krijgen van 2 maanden abonnements kosten.
vandaag 26 januari weer gebeld nu krijg ik weer te horen dat het toestel helemaal niet meer leverbaar is of in ieder geval voor de mensen die hem hadden besteld nog wel krijgen maar levertijd weer onbekend
Gewenste Oplossing:
dat ik mijn telefoon geleverd krijg en dat de beloofde compensatie aangepast word naar de tijd dat het toestel te laat is geleverd
heb ook telefonisch aangegeven dat het mij niet veel meer uitmaakt welke kleur er geleverd word zolang het maart niet de roze variant is
