Mijn Klacht:
Een tijdje geleden heb ik een bestelling geplaatst van een toetsel met simkaart overname op de website van typhone en heb de contract via de mail ontvangen. Andere half maand later heb ik nog niks ontvagen maar toch was de nieuwe sim kaart geactiveerd bij tele 2. Gedurende de andere half maand heb ik meerdere keren gebeld en ik werd van het kast naar de muur gestuurd en ik kon de bestelling niet annuleren aangezien dat de 14 bedenkt dagen zijn voorbij. Nu probeer ik ze te bereiken maar krijg niemand aan de telefoon, en inplaats daarvan krijg ik een bericht dat typhone een faillissement aanvraag heeft ingediend bij de rechtbank. Nu zit met een probleem want ik heb geen toetsel en geen nieuwe simkaart en daardoor dpet het mijn oude simkaart niet. Ik probeerde met tele2 te bellen maar die konden daar niks aan doen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen weten wanneer ik mijn bestelling kan verwachten. En als dat niet meer mogelijk is zou ik dan mijn bestelling willen annuleren.
(10)
