Klacht: annulering abonnement

Hans822 op 11 februari 2017 over Typhone in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Typhone
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 11 februari 2017

Sinds december 2016 probeert de klager een abonnement te annuleren dat onterecht op zijn mobielnummer is gezet door Typhone. Ondanks herhaalde telefoontjes en de belofte dat de annulering in behandeling is, is er tot half februari nog steeds niets gebeurd. Vodafone, de provider, kan de klager niet verder helpen omdat Typhone als tussenpersoon fungeert.

Mijn Klacht:

Ik probeer al sinds december 2016 om een abonnement te annuleren wat op mijn mobielnummer 0621503115 is gezet door Typhone. Ik had een abonnement gevraagd op een ander nummer, maar dat is fout gedaan. Elke keer als ik bel dan zeggen ze het is in behandeling, we zitten nu al half februari en het is nog steeds niet gebeurt. Helaas kan Vodafone me niet helpen, zij is mijn provider, maar Typhone zit er tussen..

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden, als mijn abonnement weer wordt terug gezet, op 0621503115 zat het Super Red abonnement en had een multisim erbij voor me ipad... er staat nu een Start L op.... de datum moet ook terug gezet worden... kan nu pas weer verlengen eind van het jaar, terwijl ik het nu al kan doen..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Typhone

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Typhone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM