Terug

Klacht: 4e keer levering uitgesteld.

Famke52 op 18 september 2012 over Typhone in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 17 oktober 2012
Bedrijf Typhone
Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 18 september 2012

Een klant van Typhone heeft op 28 augustus 2012 een nieuw abonnement afgesloten, maar heeft op 18 september 2012 nog steeds geen telefoon ontvangen. Na vier telefoontjes naar de klantenservice blijkt er telkens een logistieke fout te zijn, waardoor de levering opnieuw is uitgesteld. De klant is inmiddels twee dagen niet bereikbaar, terwijl het abonnement al is ingegaan.

Mijn Klacht:

Heb een nieuw abonnement afgesloten op 28-08-2012 bij typhone.nl, inmiddels 18-09-2012 nog geen telefoon ontvangen heb gebeld voor de 4e keer en wordt mij nogmaals verteld dat er weeeer een logistieke fout is en mijn telefoon weer niet verstuurd is….. inmiddels ben ik dus al 2 dagen niet bereikbaar maar mijn abonnement is 17-09-2012 wel ingegaan, mooi is dat zeer frustrerend. Er werd mij nu verteld dat de telefoon vandaag nog verzonden werd… jaja weer afwachten dus.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding dagen dat ik niet bereikbaar ben!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Typhone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Typhone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Typhone

Alle klachten over Typhone →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Typhone
Zo werkt het