Mijn Klacht:
Kan me niet herinneren dat ik me bij hun geregistreerd.En toch ,zeuren,dat ik al ’n x-aantal ber.heb.En vragen steeds geld.
Gewenste Oplossing:
Donder ze van het net af.Voordat er meer mensen de dupe worden!!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 12 februari 2013
Reactie van het bedrijf:
Bedankt voor uw bericht. Ik begrijp dat u meldingen ontvangt van nieuwe berichten van Lexa/Meetic, maar u kunt zich niet herinneren zich te hebben geregistreerd op deze website. Ik heb aan de hand van de door u opgegeven gegevens helaas...
Een gebruiker van Meetic.nl heeft aangegeven zich niet te kunnen herinneren zich te hebben geregistreerd op de datingsite, maar ontvangt toch herhaaldelijk verzoeken om betaling. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Meetic.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Meetic.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Meetic.nl
Heeft op 12 februari 2013 om 16:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Bedankt voor uw bericht.
Ik begrijp dat u meldingen ontvangt van nieuwe berichten van Lexa/Meetic, maar u kunt zich niet herinneren zich te hebben geregistreerd op deze website.
Ik heb aan de hand van de door u opgegeven gegevens helaas geen profiel kunnen achterhalen, en heb dan ook geen inzage in uw gegevens. Ik wil u vragen om contact op te nemen met ons Customer Care Team, en in dit bericht het e-mailadres te vermelden waarop u de berichten van ons ontvangt. Ons team kan dan met deze gegevens kijken of u over een profiel beschikt, en dit eventueel voor u verwijderen.
Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. U kunt contact opnemen met het Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.
Met vriendelijke groet,
Christine van het Lexa Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
