Een klant van Proassist heeft problemen met een telefoon die slecht oplaadt. Na twee keer ophalen en het kopen van een nieuwe batterij blijft het probleem bestaan. De klant is ontevreden over het feit dat er steeds een oud toestel wordt aangeboden, ondanks het dure abonnement.
Telefoon 2 keer opgehaald laad slecht op nu zelf nieuwe batterij gekocht nog steeds zelfde probleem zeggen ze doodleuk dan komen we hem weer ophalen maar dan krijg ik weer een of ander oud toestel terwijl ik niet voor niets een duur abonnement heb genomen
Gewoon telefoon ophalen maken en snel terug 2 a 3 weken is geen optie
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Proassist
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Proassist nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
