Mijn Klacht:
Ik had een twix gekocht maar het koekje was helemaal zacht en de caramel was helemaal hard.
Gewenste Oplossing:
Als ik een versnapering krijg die mij wel goed doet.
Een consument heeft een Twix gekocht waarbij het koekje te zacht was en de karamel te hard. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de kwaliteit van het product.
Ik had een twix gekocht maar het koekje was helemaal zacht en de caramel was helemaal hard.
Als ik een versnapering krijg die mij wel goed doet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM