Mijn Klacht:
heb iemand gesproken maandag en hebben ze verteld dat ze het gelijk over maakte maar mijn twijffels blijven dus mijn vraag is is het overgemaakt
Gewenste Oplossing:
dat ze me duidelijkheid geven of het is overgemaakt
Klacht: twijfels over overmaken van me geld
kevinashley2012 op 08 januari 2015 over Centraal Beheer Achmea in de categorie Verzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Centraal Beheer Achmea has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Kevin, Na aanleiding van uw bericht heb ik e.e.a. uitgezocht. Deze maandag heeft u een schade gemeld op de woonverzekering. Uw vraag betreft of wij het bedrag al hebben overgemaakt. Zoals mijn collega aan de telefoon heeft aangegeven hebben...
Een klant van Centraal Beheer Achmea heeft twijfels over de overmaking van zijn geld, ondanks een gesprek met een medewerker die bevestigde dat dit direct zou gebeuren. De klant vraagt zich af of de overmaking daadwerkelijk heeft plaatsgevonden. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Centraal Beheer Achmea over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Centraal Beheer Achmea in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Centraal Beheer Achmea een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Centraal Beheer Achmea
Heeft op 08 januari 2015 om 11:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Kevin,
Na aanleiding van uw bericht heb ik e.e.a. uitgezocht.
Deze maandag heeft u een schade gemeld op de woonverzekering.
Uw vraag betreft of wij het bedrag al hebben overgemaakt.
Zoals mijn collega aan de telefoon heeft aangegeven hebben wij dit bedrag reeds uitbetaald. Binnen 5 werkdagen staat het bedrag op je rekening.
Ik hoop je hiermee voldoende geholpen te hebben.
Met vriendelijke groet,
Peter van het Centraal Beheer Webcareteam
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
