Leonie10 op 06 juni 2020 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een klant heeft een probleem gemeld waarbij het bedrag voor een e-book twee keer van zijn rekening is afgeschreven. De transacties vonden plaats op 6 juni 2020, met de bijbehorende kenmerken.
Bij bestelling van ebook is het Bedrag tweemaal van de rekening gegaan.
Kobo world pay Customer
Kenmerk 06-06-2020 21:40 003000 5230119770 en
21:37 003000 5230114124
Als ik het bedrag van €14,99 teruggestort krijg .
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
