Mijn Klacht:
Mijn vriendin en ik hebben samen een tweedaagse reis geboekt naar (Disneyland) Parijs. Wij stapten in bij Heerlen en kwamen pas in de bus achter dat die via maastricht, stein, eindhoven en breda naar Parijs reed. Een hele omweg! Gelieve dat volgende keer duidelijker te vermelden.
Na een hele omweg kwamen wij in Parijs aan, waar wij moesten overstappen op een andere bus. Heel erg verwarrend. We kwamen een half uur later aan dan gepland. Waar ook nog niet eens genoeg entree bewijzen waren voor de groep mensen. Wij hebben circa 45 min tot 1 uur staan wachten op de resterende kaarten.
Om kwart voor 10 moesten wij ons verzamelen bij de opstapplaats waar wij alweer een andere bus hadden. Opnieuw heel erg verwarrend en ondertussen ook frustrerend.
Vervolgens reden wij door naar Parijs om weer over te stappen op de originele bus. Wij hebben daar nog een dik half uur staan wachten op een aantal vermiste passagiers. Wij kwamen pas om half 1 aan bij een hotel die niet eens genoeg zitplaatsen en eten had voor het ontbijt.
Een totale zooitje ongeregeld.
Gewenste Oplossing:
Een gedeelte van het betaalde bedrag terug
