Mijn Klacht:
Zojuist wilde ik bij de plus aan het smaragdplein in Utrecht wat bonbons kopen in het aparte gedeelte waar je ze zelf samen kunt stellen.
Er stond alleen een meisje die ik vroeg of ze me kon helpen. Beleefd gaf ze aan dat ze dat niet mochtkon, wslk omdat ze nog niet daarvoor I gewerkt was. Ze vroeg wel meteen aan een meer ervaren collega of hij mij kon helpen.
Deze jongeman deed net of ik er niet was, mompelde alleen dat een andere collega mij moest helpen en ging vervolgens achter de postnl balie niks doen terwijl ik maar bleef wachten. Een minuut wachten is echt geen probleem, maar dit was echt raar. Behalve ik was er niemand…
Ik heb dit niet alleen als zeer onbeleefd ervaren, maar ook als ronduit snobistisch. Hij zou maar een klant helpen… Een klant die geld wil uitgeven… Wow, bizar toch?
Ik ga voortaan wel naar de lidl verderop, of de albert heijn waar ze hun klanten normaal behandelen
Gewenste Oplossing:
Als een medewerker gewoon een klant helpt wanneer dat kan en zich niet te goed voelt om de handen uit de mouwen te steken.
(10)
