Klacht: Bamboe kussen niet geleverd, wel betaald

Rob63S op 04 oktober 2021 over TW Supply Group in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TW Supply Group has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 november 2021
Reactie van het bedrijf:

Geachte, heeft u voor deze klacht contact opgenomen met onze klantenservice? [email protected]. Graag verneem ik of de bestelling inmiddels is geleverd. Mocht dit niet zo ijn dan verneem ik het heel graag.

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 4 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 21 september 2 bamboekussens en 2 extra slopen besteld en betaald. Vandaag, 4 oktober, nog steeds niet geleverd. Al 3 mailpogingen gedaan bij klantenservice. Mail onbestelbaar, begint toch echt op pure oplichterij te lijken. E-mail adressen voor klachten werken niet. Geen telefoonnummer te vinden. Balen. Tijd dat er een einde komt aan deze praktijken.

Gewenste Oplossing:

Levering van bestelde en betaalde goederen of geld retour.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TW Supply Group over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TW Supply Group in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TW Supply Group een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TW Supply Group

Heeft op 20 november 2021 om 10:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Rob63S

Heeft op 20 november 2021 om 12:05 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Klacht was ook dat klantenservice niet reageert op meerdere mails. Kussens inmiddels geleverd, slopen niet. Waardeloze firma. Ben er wel klaar mee. Steek er geen energie meer in

Alle klachten die gemeld zijn door Rob63S
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM