Terug

Klacht: Opgelicht: 2559€ gestolen na misleidende verkoop

Colin_Dougan op 01 oktober 2020 over TVreus in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ TVreus has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 17 april 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Onze excuses voor de late reactie, toch zouden wij graag nog even reageren op uw bericht. Voor het product dat u had besteld hadden wij op korte termijn verwacht een levering binnen...

Bedrijf TVreus
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Opgelost
Datum 1 oktober 2020

Een klant van TVreus heeft een klacht ingediend over misleidende verkooppraktijken, waarbij een televisie voor een lage prijs werd aangeboden maar niet geleverd. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling van €2559, die op 25 augustus is betaald, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf of het keurmerk. De klant beschouwt de situatie als oplichterij.

Mijn Klacht:

Misleidende verkoop, wet oneerlijke handelspraktijk: de verkoper TVREUS.NL heeft een TV aangeboden voor een hele lage prijs, terwijl hij deze niet kan leveren (lokkertje). Tot heden heb ik geen TV en mijn op 25/8 uitgevoerde betaling van €2559 wordt niet teruggestort ondanks verschillende oproepen en email berichten. Op mijn ultimatum is geen reactie gekomen. Ook van het keurmerk ontvang ik geen reactie. Hier is voor mij duidelijk sprake is van oplichterij.

Gewenste Oplossing:

Als TVReus mijn geld terug betaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TVreus

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TVreus nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van TVreus

5 jaren geleden - Beste, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Onze excuses voor de late reactie, toch zouden wij graag nog even reageren op uw bericht. Voor het product dat u had besteld hadden wij op korte termijn verwacht een levering binnen te krijgen. Dit was een restpartij omdat het een toestel uit bouwjaar 2019 was. Helaas is deze levering niet doorgegaan door omstandigheden waardoor wij de toestellen niet meer binnen krijgen. Daarop heeft u gezegd dat u dan het geld teruggestort zou willen hebben. Wij hebben dit toen in gang gezet zodat u het geld zou terugkrijgen. Dat is inmiddels natuurlijk al een lange tijd geleden teruggestort, daarmee is uw klacht dan ook opgelost. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Het team van Tvreus

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TVreus in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TVreus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TVreus

Heeft op 17 april 2021 om 17:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Colin_Dougan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over TVreus

Alle klachten over TVreus →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over TVreus
Zo werkt het