Maurice Arrindell op 23 april 2023 over TVreus in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een televisie besteld en deze geretourneerd, waarbij een bevestiging van ontvangst op 6 maart 2023 is ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail heeft de klant tot nu toe geen terugstorting van het aankoopbedrag ontvangen. Hoewel de communicatie met het TVreus-team vriendelijk verloopt, blijft de belofte van creditering uit.
TV besteld en helaas moeten retourneren. Er kwam keurig een melding dat deze ontvangen was op 6 maart 2023. Tot op heden heb ik nog geen creditering mogen ontvangen ondanks herhaaldelijk bellen en mailen.
Bij ieder contact met het TV reus team wordt ik vriendelijk en welwillend te woord gestaan maar de daad wordt niet bij het woord gevoegd….
Als TV reus het aankoopbedrag terugstort zoals beloofd dan is alles opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TVreus over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
