m.sluimer op 28 maart 2012 over tvopjelaptop.nl in de categorie Internet Diensten
Een klant van tvopjelaptop.nl heeft eerder de dienst gedownload en 5,95 euro betaald, maar ondervond problemen met de werking. Na het verwijderen van de software wil de klant deze opnieuw downloaden, maar ontvangt geen reactie op meerdere e-mails die zijn verzonden voor hulp.
enige tijd geleden heb ik tvopjelaptop gedownload en 5,95 overgemaakt. Het werkte niet .mist een html bestandje of zoiets.heb het van mijn laptop gehaald . wil het opnieuw downloaden ( ik heb betaald ) maar weet niet hoe. ben inmiddels 4 emails verder en krijg maar geen antwoord.
dat het normaal werkt , ik heb toch betaald voor die dienst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
