Klacht: erg boos

brianromano op 10 maart 2012 over tvopjelaptop.nl in de categorie Internet Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 10 maart 2012

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over tvopjelaptop.nl, omdat het gedownloade programma niet functioneert na betaling. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de gebruiker geen reactie ontvangen en voelt zich gefrustreerd over het verlies van geld.

Mijn Klacht:

Hoi ik zocht een site om tv te kunnen kijken op mijn laptop kwam ik uit bij tv op je laptop er stond bij hun op de site binnen 2 minuuten heb je na betaling tv nou top dacht ik 2500 zenders voor 5.95 ik sms gestuurt kreeg een code heb ik ingevult werd het gedounload maar het programma doet niks nou ik denk dom van me laat ik het eens bellend proberen ook niks 12 euro weg klacht verstuurt en er staat voor problemen mail ons maar zo vaak geprobeert maar hoor niks ja nu weet ik het ook niet meer vandaar deze weg

Gewenste Oplossing:

als het programma gewoon werkt

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM