Klacht: Xiaomi pad 6 , wij worden steeds aan een lijntje gehouden

Paeptje op 04 februari 2025 over TV Outlet in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
TV Outlet heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 4 februari 2025
Reactie van het bedrijf:

Hierbij de tracking gegevens van uw bestelling. Als u deze weigert aan de deur komt hij weer retour naar ons. Dan verzenden wij de tablet ook https://jouw.postnl.be/track-and-trace/3SMYPA7047302-BE-8380?languagenl

Bedrijf TV Outlet
Status Opgelost
Datum 4 februari 2025

Een klant heeft op 17 januari een Xiaomi Pad 6 besteld, maar na drie weken nog steeds geen tablet ontvangen. In plaats daarvan ontving de klant een trackingcode en later een bericht dat er een fout was gemaakt, waardoor een televisie in plaats van de tablet zou worden geleverd. De klant heeft om een terugbetaling gevraagd, maar het bedrijf wil eerst de verkeerd geleverde televisie terugontvangen.

Mijn Klacht:

Beste ,
Heb 17 januari een tablet besteld een Xiaomi pad 6 , en die zou normaal binnen de 4 dagen verzonden moeten worden , nu 3 weken verder en ik kreeg een tracking code eigenlijk ! Maar nu komt het ik kreeg kort na deze tracing code een mail waar in staat dat er een fout is gebeurt en ik een televisie zal ontvangen inplaats van mijn tablet en ik dit best aan de deur zal weigeren ! Ik heb ook een mail gestuurd dat ik graag mijn centen zou terug hebben maar blijkbaar willen ze eerst die televisie terug ??? Waar ik totaal niet mee te maken wil

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk mijn centen terug of binnen een week mijn tablet , zonder hun uitvluchten gewoon de waarheid

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar TV Outlet over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door TV Outlet in behandeling genomen

TV Outlet

Heeft op 04 februari 2025 om 13:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hierbij de tracking gegevens van uw bestelling. Als u deze weigert aan de deur komt hij weer retour naar ons. Dan verzenden wij de tablet ook https://jouw.postnl.be/track-and-trace/3SMYPA7047302-BE-8380?languagenl

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat TV Outlet een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Paeptje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)